В съвременния бизнес свят, автоматизацията на клиентското обслужване става все по-важна. Според прогнози на Gartner, до 2029 г. 80% от клиентските запитвания ще се решават автономно. Това променя начина, по който компаниите взаимодействат с клиентите си. Изграждането на модерен агент за обслужване изисква прецизна стратегия. Тя трябва да съчетава езикови …
